FAQ - Foire aux questions



GENERAL

Consultez notre F.A.Q. pour trouver les réponses à vos questions



Pourquoi un nouveau site internet ?

Dans un monde en constante évolution numérique, il est indispensable d'améliorer les outils de communication afin des les rendre encore plus utiles, efficaces, pratiques et intuitifs. Pour nos utilisateurs, nous cherchons toujours de nouvelles solutions en apportant de nouveaux services. Afin que notre présence sur la toile reste de qualité et réponde aux attentes de chacun, nous avons amélioré notre site internet.
Pour cette nouvelle version, nous avons privilégié un visuel attractif, une navigation simplifiée, un espace membre facile d’accès et une information claire.

Comment créer mon espace membre ?

Etape 1

Cliquez sur « Créer un compte » ( en haut et à droite du site inte internet)
Remplissez ensuite les informations demandées, et obtenez un accès privilégié en cliquant sur « Enregistrer »
Suite à cela, vous recevrez alors un mail de confirmation de « création de compte » avec un lien à cliquer.
Attention : il se pourrait que vous ne receviez pas ce mail de confirmation.
Dans ce cas, il faut vérifier vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

Etape 2

Vous vous connectez avec votre login (adresse mail) et mot de passe.

Quelle est l'utilité d'avoir un espace membre ?

Nous avons instauré la création d’un « compte famille SFC/ESN ».
Vous créez votre « compte famille SFC/ESN » et regrouper sous celui-ci les membres (c'est-à-dire les personnes vivant sous le même toit) de votre famille qui participent à nos cours et/ou nos stages et/ou séjours.

Vos avantages :

  • Toutes vos informations personnelles sont regroupées sur un seul compte.
  • Vous y retrouverez la liste de toutes les inscriptions liées à votre compte ainsi que leurs statuts.
  • Pour les stages sportifs et creatifs, vous pourrez y télécharger dès le dernier jour de stage toutes les attestations nécessaires (fiscales, mutuelles, communales,...)
  • Une gestion plus efficace de vos données.

Si vous avez des questions, envoyez-les à info@sport-fun-culture.be

Comment avoir accès à mes attestations ?

Rien de plus simple, d'abord, connectez-vous à votre espace membre avec votre login et mot de passe, vous trouverez ensuite vos attestations dûment complétées à côté de votre inscrption, il ne vous reste plus qu'à télécharger et imprimer la/les attestation(s)...


STAGE ENFANTS

Consultez notre F.A.Q. pour trouver les réponses à vos questions



Comment s'inscrire à un stage ?

Etape 1

Vous vous connectez à votre "espace membre" avec votre login et mot de passe. (Vous devez d'abord et une seule fois créer votre espace membre)

Etape 2

Vous choisissez la localité de stage et la période.
Sélectionnez le stage désiré, remplir le formulaire d'inscription et cliquez sur "VALIDER L'INSCRIPTION"
Vous recevez instanténément dans votre boîte mail un email de confirmation avec le détail de la/les réservation(s) .
Vous pouvez inscrire une autre de vos enfants (uniquement les vôtres) au même stage, pour cela, cliquez sur le bouton « AJOUTER UN AUTRE ENFANT »
En cas de problème ou dans l’incapacité de réserver via le net, vous pouvez nous contacter (Rubrique "contact")

Etape 3

Dans votre "Espace membre" Vous retrouverez un récapitulatif de toutes les inscriptions liées à votre compte ainsi que leurs statuts.

Le paiement se fait le 1er jour du stage ou par versement bancaire. (Vous trouverez le n° de compte sous l’onglet « info lieu » lors de l’inscription à un stage)

L’inscription à l’un de nos stages implique l’adhésion à nos conditions générales. 

L’inscription se fait par semaine complète (5 jours), SFC/ESN privilégie les inscriptions pour une semaine complète. En effet, les inscriptions à la carte nuisent à la qualité de l’accueil car elles rendent difficiles la cohésion du groupe, sa dynamique et la participation des enfants.
En cas de difficultés financières, nous nous engageons à trouver une solution au cas par cas afin de laisser la possibilité à chaque enfant de participer aux activités du centre de vacances. Nous collaborons d’ailleurs avec de nombreux services d’aide à la jeunesse.  Pour plus d’informations, contactez notre équipe.

Quand et où auront lieu les prochains stages ?

Automne 2024

 

Du 21/10
au 25/10

Du 28/10
au 31/10 (4jours)

Houffalize

X

-
Bertogne

X

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Vielsalm       

-

-

Waimes

-
                     -

Lierneux      

-

-

Gouvy          

-

-

Malmedy      

-

-

Stavelot       

-

-

Tois-Ponts    

 -
  -
Sourbordt
 -
-

 

 

 

Détente 2025

 

Du 24/02
au 28/02

Du 03/03
au 07/03

Houffalize

X

-
Bertogne

X

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Vielsalm       

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Waimes

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Lierneux      

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Gouvy          

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Malmedy      

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Stavelot       

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Tois-Ponts    

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  -
Sourbordt
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-

 

 

Printemps 2025

 

Du 28/04
au 02/05 (4 jours)

Du 05/05
au 09/05

Houffalize

X

-
Bertogne

X

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Vielsalm       

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Waimes

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Lierneux      

-

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Gouvy          

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Malmedy      

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Stavelot       

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Tois-Ponts    

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  -
Sourbordt
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-

 

 

ETE 2025

 


 -

Du 07/07
au 11/07

Du 14/07
au 18/07

Du 22/07
au 25/07 (4jours)

Du 28/07
au 01/08

Du 04/08
au 08/08

Du 11/08
au 14/08
4jours

Du 18/08
au 22/08

Houffalize

 

X

 X

 X

 

 

 

 X
Bertogne     X  X  X

X

 X  

Vielsalm

 

 

-

 

 

 

 
   

Waimes

 

 

 

 

 

 

 

 

Lierneux  

 

 

 

 

 

 

 

   
     

Gouvy

 

 

 

 

 

 

 

 

Malmedy

 

 

 

 

 

 

 

  

Stavelot

 

 

 

 

 

 

 

 

Trois-Ponts

                   
  

Sourbordt

                













































Mise en ligne des prochains stages ?

Les stages des vancances d'Automne seront en ligne dès le 15 septembre
Les stages des vancances de Détente seront en ligne dès le 15 janvier
Les stages des vancances de Printemps seront en ligne dès le 15 mars
Les stages des vancances d'été seront en ligne dès le 15 mai

Que faire si le stage est COMPLET ?

Les places sont limitées, inscrivez donc votre enfant rapidement sous peine ne plus pouvoir choisir le stage qui lui plaira. Si un stage devait être complet, il sera mentionné sur notre site internet, vous pourrez malgré tout y inscrire votre enfant en liste d'attente, mais sans garantie qu'une place se libère. Vous serez avertis en cas de désistement...

Puis-je payer les stages avec les chèques Sport et Culture ?

Oui

SFC/ESN sont affilés à Sodexo et Edenred. Il vous sera donc possible de régler le montant de vos stages par le biais de chèques Sport et Culture uniquement et en version papier seulement.

Conditions :

Les donner le premier jour de stage au coordinateur de stage, ayez la somme exacte, il n’y aura pas d’échange d’argent.

Puis-je annuler un stage ?

Oui, en envoyant un mail au responsable de l'endroit de stage...
MERCI de nous prévenir le plus tôt possible afin de donner la chance à un autre enfant qui serait en liste d'attente d'y participer!

Quels sont les horaires des activités ?

Les activités commencent à 9h00 et se terminent à 16h00. Les enfants doivent impérativement être présents avant 9h00 afin de ne pas retarder le commencement des activités.

Une demi-journée est consacrée au thème du stage, l’autre demi-journée, les enfants découvriront une multitude d’activités ludiques et sportives.

Des garderies sont-elles organisées ?

Oui, des garderies gratuites sont organisées de 7h45 à 9h00 et de 16h à 17h15 !

Chers parents, afin de péréniser la gratuité de ce service presté BÉNÉVOLEMENT par nos moniteurs et coordinateurs, nous vous demandons de respecter IMPÉRATIVEMENT ces horaires. 

Que faut-il prévoir pour le stage ?

  • Nous vous demandons de prévoir l’équipement et le matériel de votre enfant en fonction du thème du stage. Voici une petite check-list de l’équipement utile à prévoir :

    > 3/6 ans : l'enfant doit être propre (donc pas de lange) au moment de commencer le stage, néanmoins pour les éventuels "petits accidents", prévoir des vêtements de rechange si jamais...,
    > Football : coupe-vent, crampons…
    > Vélos : vélo en bon état (pneus gonflés, freins en état, etc.), petites roues, casque, genouillères…
    > Fort Boyard, Koh Lanta: vêtements et chaussures de rechange…
    > Equitation: Pantalon (Jogging-Legging) + bottes en caoutchouc
    > Cuisine: un tablier
    > Nature: des vêtements adaptés à la météo...

    Si un stage demandait du matériel spécifique, nous vous le ferions savoir au plus tard le premier jour du stage.

    En été, pensez à prévoir casquette, chapeau, crème solaire, etc.

    > N’oubliez pas de prévoir le pique-nique de midi et les collations pour les pauses du matin et de l’après-midi (dans la mesure du possible sans emballage et sans alu afin de respecter l’environnement).
    > Pour des raisons écologiques, nous vous demandons de fournir une gourde à vos enfants. Ils disposeront d’eau potable tout au long de la journée.

    > Il est OBLIGATOIRE de compléter la fiche santé pour chaque enfant inscrit à l’un de nos stages. Elle est à remettre au responsable le premier jour du stage (une par année civile). Merci de la compléter avec attention.

Est-il possible de bénéficier de réductions ?

Oui, bénéfciez des réductions suivantes:

  1.  certaines communes interviennent dans le montant de l'inscription pour les enfants domiciliés dans la commune. (réduction direct ou via attestation communale selon les communes)
  2.  les mutuelles interviennent égalmenent dans le montant de l'inscription. (via attestation mutuelle)
  3.  vu notre reconaissance ONE, vous pourrez déduire fiscalement les stages de votre enfant (max. 14,20€/jour) via attestation fiscale. (uniquement pour les stages de Pâques et d'été)

Comment obtenir les attestations de stage?

Les différentes attestations de stages se trouvent dans votre espace membre, vous pouvez les télécharger et les imprimer.

Pour rappel, elles sont disponibles à partir du vendredi qui termine le stage de votre enfant.

Nouvelle procédure pour les attestations fiscales (fiche 281.86)  !

Comme vous le savez, vous pouvez déduire fiscalement les stages jusqu'à 14euros par jour de stage et par enfants !
Jusqu'à présent, vous disposiez d'une attestation à joindre à votre déclaration d'impôts.

Dorénavant, c'est l'organisateur de stage qui devra transmettre par voie électronique au SFP Finances l'ensemble des semaines où votre enfant a fréquenté les stages au sein de notre organisation, et ce pour le 1er mars de l'année suivante au plus tard.

Rappel : les attestations pour frais de garde d’enfants ne peuvent être générées que si les numéros nationaux de l’enfant et de la personne débiteur des frais de garde est indiqué dans votre profil. (Paramètres de votre compte)

Une fois que l'organisation aura transmis ces infos, vous pourrez les consulter via l'application my minfin de l'administration des finances.

Cependant, les attestations fiscales "classiques" seront toujours visible via votre espace membre du site internet.

Par contre, rien ne change pour les attestations mutuelles et communales (pour les communes concernées).
 


COURS HEBDO

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Quand puis-je m'inscrire ou me ré-inscrire aux cours hebdomadaires de la prochaine saison ?

Les inscriptions et même les ré-inscriptions doivent se faire via le site internet dès le 15 juin...

Comment s'inscrire à un cours ?

Etape 1

Vous vous connectez à votre "espace membre" avec votre login et mot de passe. (Vous devez d'abord et une seule fois créer votre espace membre)

Etape 2

Vous choisissez la localité.
Sélectionnez le cours désiré, remplir le formulaire d'inscription et cliquez sur "VALIDER L'INSCRIPTION"
Vous pouvez inscrire une autre de vos enfants (uniquement les vôtres) au même stage, pour cela, cliquez sur le bouton « AJOUTER UN AUTRE ENFANT »
Vous recevrez instanténément un mail de Pré-confirmation avec le détail de la/les réservation(s) . (Traitement de la demande) et puis un mail de confirmation avec l'horaire retenu (Inscription définitive).
En cas de problème, veuillez nous contacter. 

Etape 3

Dans votre "Espace membre" Vous retrouverez un récapitulatif de toutes les inscriptions liées à votre compte ainsi que leurs statuts.

Le paiement se fait le 1er jour du cours ou par versement bancaire. (Vous trouverez le n° de compte sous l’onglet « info lieu » lors de l’inscription à un stage)

L’inscription à l’un de nos cours implique l’adhésion à nos conditions générales.

Que faire si le cours est COMPLET ?

Les places sont limitées, inscrivez donc votre enfant rapidement sous peine ne plus pouvoir choisir le stage qui lui plaira. Si un cours devait être complet, il sera mentionné sur notre site internet, vous pourrez malgré tout y inscrire votre enfant en liste d'attente, mais sans garantie qu'une place se libère. Vous serez avertis en cas de désistement...

Puis-je payer les cours hebdos avec les chèques Sport et Culture ?

Oui

SFC/ESN sont affilés à Sodexo et Edenred. Il vous sera donc possible de régler le montant de vos stages par le biais de chèques Sport et Culture uniquement et en version papier seulement.

Conditions :

Les donner le premier jour de stage au coordinateur de stage, ayez la somme exacte, il n’y aura pas d’échange d’argent.

Mise à jour des cours ?

Afin de répondre à vos attentes et pour une organisation optimale, les cours sont mis à jour régulièrement.
Si vous avez un doute ou une question, contactez le responsable de site. (Rubrique "Contact")

Est-il possible de bénéficier de réductions ? / Comment obtenir les attestions mutuelles ?

Oui, bénéfciez des réductions suivantes:

  1.  La 4ème activité (la moins chère) d'un membre d'une même famille (habitant sous le même toit) est OFFERTE.
  2.  les mutuelles interviennent égalmenent dans le montant de l'inscription. (via attestation mutuelle téléchergeable via votre espace membre du site internet)


SEJOURS SKI

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Comment s'inscrire à un séjour aux sports d'hiver ?

Etape 1

Vous vous connectez à votre "espace membre" avec votre login et mot de passe.

Etape 2

Vous choisissez la localité de stage et la période.
Sélectionnez le stage désiré, remplir le formulaire d'inscription et cliquez sur "VALIDER L'INSCRIPTION"
Vous recevez instanténément dans votre boîte mail un email de confirmation avec le détail de la/les réservation(s) .
Vous pouvez inscrire un autre membre de votre famille (uniquement les vôtres) au même stage, pour cela, cliquez sur le bouton « AJOUTER UNE AUTRE PERSONNE »
En cas de problème, veuillez nous contacter. 

Etape 3

Télécharger le formulaire de réservation ainsi que la convention (Onglet " DOCUMENTS") et nous les faire parvenir complétés par email à: 
marc.jeusette1@gmail.com ou par envoi postal à Marc Jeusette   Place de Salm, 3/0031   6690 Vielsalm (Morzine/Châtel/Les Sybelles)
fred.marchal@hotmail.com ou par envoi postal à Frédéric Marchal Rue du Panorama, 13   6660 Houffalize (Valloire)

Etape 4

Dans votre "Espace membre" Vous retrouverez un récapitulatif de toutes les inscriptions liées à votre compte ainsi que leurs statuts.

Le paiement se fait en espèces ou par versement bancaire (celles-ci sont mentionnées sur le formulaire de réservations et/ou vous seront communiquées dans le mail de confirmation).

Mise en ligne des séjours ?

Les séjours  sont en ligne dès les mois de août-septembre qui précéde le 1er séjour du Nouvel An.

Que faire si le séjours est COMPLET ?

Si le séjour auquel vous vouliez vous inscrire est indiqué "COMPLET", un système de réserve est mis en place... Cliquez malgré tout sur le séjour désiré, inscrivez-vous normalement il sera mis en liste d'attente et vous serez averti en cas de désistement.
Vous pouvez aussi contacter le responsable Marc Jeusette (0491/ 36 54 28) afin de vous en assurer...

Que faire si je ne dispose pas de matériel de ski ?

Nouveauté depuis 2017: Location matériel de ski !

Notre organisation s'est récemment doté de skis, de sticks, de chaussures et de casques, il s'agit d'un matériel récent et de qualité !

Ce matériel est désormais disponible à la location (75euros/sem ou 10euros/jour) pour toutes les personnes qui désirent se rendre aux sports d'hiver avec notre organisation ou non.

Ceci vous permettra de partir avec du matériel de qualité et qui vous sera parfaitement adapté!

Contact: Alain Lannoy alain.lannoy@live.be -0493-116265 - 080-214946 - 6690 VIELSALM ou Marc jeusette (0491/ 36 54 28)

Préparation de votre propre matériel:

- Que vous soyez débutant ou "Pro", si vous voulez pratiquer un bon ski et assurer la longévité de vos planches, pensez à les entretenir.
   1) Semelles : Pose d'un fart universel ou adapté au type de neige. Rebouchage des dégâts.
   2) Carres : Affûtage classique ou personnalisé (divers angles possibles).
                     Finition à la lime diamantée.
- Tout est réalisé à la main, compter un dépôt de 48 Hr, donc n'attendez pas la dernière minute.
- Les planches de surf sont les bienvenues également
Prix : 10 Eur le fartage (Snow: 15 Eur) - 20 Eur le fartage et l'affutage (Snow: 25 Eur) - Rebouchage: 5 Eur.
Contact: Alain Lannoy alain.lannoy@live.be -0493-116265 - 080-214946 - 6690 VIELSALM

Est-il possible de bénéficier de réductions ?

Oui, bénéficiez de réductions exclusives sur tout l'équipement "Hiver"  dans nos 2 magasins de sport partenaires.

  1. LA GLISSE: Rue champs de Tignée 26/3  4671 Barchon
  2. K2S SPORT: Rue de Marche 134, 6600
Les membres MUTUALIA bénificieront aussi d'avantages: les enfants et ados jusque 16 ans partiront aux sports d'hiver pour un prix SUPER AVANTAGEUX !

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